多项选择题

下列问候语中哪些英文和中文的意思是不匹配的（）

A.欢迎光临”、“恭候光临”（Welcome）
B.欢迎再来”（welcomeyouback）
C.祝您好运”（Haveagoodday）
D.您需要什么”（Whatdoyouwant）
E.我能帮助您吗”（canyouhelpme）

你可能感兴趣的试题

以下哪些属于上门拜访礼仪：（）

A.在客户休息、吃饭的时间去拜访客户
B.应注意个人仪表的修饰，工作期间，必须携带公司为其制作的工作证，使个人的外表形象符合本*公司在客户心目中的形象
C.进门前一定要先敲门或按门铃，不能直接推门而入，也不能连续不断地敲门或按门铃
D.进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排，包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等在
E.询问了解在场的其他人情况、家庭、关系、背景等

多项选择题

在服务人员在与客户对话时，下列哪些行为可促使双方的对话能导向积极的结果：（）

A.向客户表示尊重和友好
B.向客户解释原因
C.打听客户的各种情况
D.向客户表示赞同
E.征询客户意见