单项选择题

在各类客服系统中，哪一个系统被称之为客户服务的“晴雨表”？（）

A.座席系统
B.知识库系统
C.质检系统
D.工单系统

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单项选择题

以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）

A.中高端客户
B.潜力客户
C.一般客户
D.风险客户

单项选择题

截止2015年，银行业客户服务中心从业人员平均年龄不超过（）岁

A.28
B.30
C.32
D.35