A.客户档案管理应做到常态化管理 B.客户档案管理应强调动态管理 C.管理重点不能仅放在现有客户上 D.客户档案管理应“用重于管” E.要确定客户档案管理的具体规定和办法
A.集中管理 B.无纸化管理 C.动态管理 D.长期管理 E.分类管理
A.建立客户档案管理卡 B.建立物流信息系统 C.建立客户档案管理制度 D.客户档案管理分类 E.客户档案管理构成分析