问答题

【简答题】简述部分BOM故障的处理流程。

答案：当部分半自动售票机故障，售票员通知客运值班员进行故障处理，在售票窗口摆放“设备故障，暂停服务”提示牌；同时，客运值班员安...

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【简答题】简述乘客投诉TVM卡币的处理过程。

答案：（1）需发售有值车票时，车站员工在“发售单程票”操作界面下发售相应面值的单程票，将发售单程票未收取的金额作为差额。