多项选择题

商务谈判的程序包括（）。

A.询盘
B.发盘
C.还盘
D.接受
E.签订

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单项选择题

在即将达成交易时，谈判双方都会处于一种准备完成时的（）。

A.兴奋
B.平和
C.轻松
D.冷静

单项选择题

多米诺效应的出现会使双方的相互让步很快接近（）。

A.平衡点
B.临界点
C.起始点
D.衔接点