旅馆业前台从业人员资格证考试问答题每日一练(2020.06.09)

来源:考试资料网

问答题某日中午12时,甲、乙、丙三人出差到某市一酒店住宿,要求前台服务员为其安排两间房间,甲未携带身份证,乙携带了驾驶证,丙携带了身份证,前台服务员小H使用乙的驾驶证与丙的身份证分别为三人开了01、02房,由于正值中午交班时间,小H为三人提供了房卡就向小F交班离开,小F忙完交接班的工作后,13时将丙的入住信息进行了上传。晚上22时,甲的朋友丁前来探望,聊到深夜就留宿在了甲的房间。次日早上8时,甲乙丙丁四人退房离开,酒店前台小L为四人办理的退房手续后就交班回家了。

参考答案:本案例中酒店存在的“四实”登记问题为:1.未按照住宿人与登记人要相符。2.登记人数与实际入住人数...

问答题

参考答案:(1)打开公安网点击链接,待链接5步完成.(2)打开河南省旅馆信息管理系统(即社会信息采集平台)选择所属地区,并完成登录...

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参考答案:(一)对各机关、团体、企事业等单位举办会议的,前台工作人员可以凭举办单位统一提供的参加会议人员名册(需加盖单位公章),安...

问答题

参考答案:

一、热辐射
二、热传导
三、热对流和飞火

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