多项选择题
A.医患沟通学的基础理论 B.医患沟通学基本的原理 C.医患沟通的规律 D.医患沟通学的分类（科）原则和方法 E.医患沟通的经验
A.解释 B.鼓励 C.启发 D.诱导
A.按次序排在第10个患儿后面候诊 B.立即让该患儿提前就诊，并与前10位家长作好解释沟通工作 C.立即注射退热针剂，必要时注射镇静止惊药物 D.留观察室观察病情，详细向家长交代高热的正确处理方法 E.注射退热针剂后即可让患儿回家
A.疾病的严重程度 B.疾病会怎样发展 C.如何促进疾病的康复 D.如何避免并发症
A.分级沟通 B.床边沟通 C.有创手术后再沟通 D.先治疗后沟通
