零售业务知识竞赛名词解释每日一练(2020.04.16)

名词解释
商品群
答案：是商品经营分类的一个概念。它是卖场中按一定关系多个商品品项而形成的战略经营单位。
名词解释
竞争性商圈
答案：每个商圈都有自己的商圈层，相邻的商圈之间，必然存在着次要商圈层和边缘商圈层的交叉重合。在信息化时代，还会出现地域上不相邻...
名词解释
品类角色
答案：
即顾客理解的“品类”，体现经营的优先性和重要性。
名词解释
商业特许经营
答案：商店特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可...
名词解释
服务素质
答案：是指零售商为顾客提供有效服务的功夫或本领，一般由服务意识、服务态度、服务知识、服务技能、服务形象等因素组成的内在条件；其...