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中国银行业消费者权益保护知识竞赛单项选择题每日一练(2020.04.07)

  • 单项选择题

    在银行理财产品中,()理财产品属于流动性最高、安全性较好,同时兼顾收益性的一种,适合对流动性要求较高的客户。

    A、債权类
    B、现金管理类
    C、信托类
    D、资本市场类

  • 单项选择题

    以下投诉事件中,不属于:紧急投诉的是()。

    A、客服回答问題时间过长引起的投诉
    B、渉及帐户资金安全,可能给客户造成潜在损失的
    C、三人111三人以上群体投诉的
    D、已在或可能在新闻媒体上曝光产生負面影口向的

  • 单项选择题

    银行业金融机构()负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标。

    A、行长办公室
    B、董(理)事会
    C、高管委员会
    D、董事长

  • 单项选择题

    营业网点接到客户一般投诉时,对网点无法自行解決的投诉,应在()内与相关管理部门协调,并及时跟踪投诉处理情况。

    A、一个工作日
    B、两个工作日
    C、一周
    D、一个月

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