客房服务员客房服务员综合练习问答题每日一练(2020.04.04)

问答题
客房服务中心的特点是什么？
答案：
1）减少了台班的人员编制，节省了人力，降低了成本；
2）使客房区域保持安静；
3）有利于统一调度和控制对客服务。
问答题
依据什么原则确定不同房态客房的清扫顺序？
答案：
1）满足住客的需要；
2）有利于客房的销售，提高客房的出租率；
3）方便工作，提高效率；
4）有利于客房设备用品的维护保养。
问答题
连续空房几天后，出售该房间前应该怎么办？
答案：
（1）开窗，通风换气；
（2）用干净抹布擦拭家具设备和家具的浮尘；
（3）将浴缸和脸盆的冷热水及便器的水放至清水为止
问答题
怎样对客房杯具进行清洁消毒？
答案：清洁茶杯、玻璃杯应一冲、二洗、三消毒、四保洁，消毒时将茶具整齐的放置在电器消毒柜内，通电30分钟达到消毒目的，消毒后的茶...
问答题
通常客房部拥有的七种机器设备是什么？
答案：
（1）吸尘器；（2）干洗地毯机；（3）湿洗地毯机；（4）地面清洗机；（5）地面抛光机；（6）吸水机；（7）吹风机。