值站值班员问答题每日一练(2020.03.31)

问答题
免费老人卡在非付费区进站时显示“乘坐超时”，应如何处理？
答案：
填写《乘客事务处理单》，免费更新车票，在进、出闸机补刷后，凭卡刷卡进站。
问答题
单程票在付费区内显示“尚未进站”时，应如何处理？
答案：不需填写《乘客事务处理单》，直接对车票进行更新，凭原单程票出站。若票内金额低于所乘车程费用，补足票款，发售付费出站票（与...
问答题
请简述普通单程票的配送流程。
答案：票务中心票卡配送回收小组每日审核《站车票库存日报》中的车票数量，当车站车票低于《线路单程票保有量一览表》最低保有量时，三...
问答题
银行残、损币的兑换标准是如何规定的？
答案：1）钱币破损面积小于25%时，按全额面值兑换。
2）钱币破损面积大于25%，小于50%时，按半额面值兑换。
问答题
若发现员工将本人专用地铁卡转借、转赠、转让他人使用或利用个人专用地铁卡带人进出地铁付费区如何处理？
答案：第一次发现，处以缴纳违约金1000元；
第二次发现，除处以缴纳违约金1000元外，对公司员工及聘用人员给予辞退...