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题目列表

国家开放大学(质量管理)单项选择题每日一练(2020.03.16)

  • 单项选择题

    建立质量管理体系属于一个组织的()管理活动。

    A.底层
    B.中层
    C.高层
    D.操作层

  • 单项选择题

    导致正常波动的偶然因素是一种()。

    A.偶然起作用的因素
    B.经常起作用的因素
    C.容易被发现的因素
    D.说不清

  • 单项选择题

    汽车的速度、牵引力、耗油量、废弃排放量等属于()。

    A.技术性的质量特性
    B.品质性的质量特性
    C.环境性的质量特性
    D.人为性的质量

  • 单项选择题

    ()活动是对服务质量形成和实现产生间接影响的活动。

    A.直接质量
    B.服务质量
    C.间接质量
    D.生产质量

  • 单项选择题

    在因果分析图法中,对原因进行细分到什么程度即可()。

    A.越细越好
    B.越粗越好
    C.细分到能够下手制定具体的措施
    D.细分到小原因即可

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