收银员考试问答题每日一练(2020.03.13)

问答题
一持卡人神情紧张，来到某烟酒专卖店刷卡结账。收银员录入商品货号后，持卡人从口袋直接掏出10多张卡片，从其中随手拿出一张，递给收银员，收银员刷卡后发现交易失败；持卡人又从那把卡片中选取下一张交给收银员，收银员受理依然不成功；多次试刷后，终于有一张卡片受理成功，打印票据；持卡人签字后表示，现急用现金，要求再刷卡从商户处直接提现，收银员主动要求持卡人负担5%手续，持卡人表示同意后，收银员完成受理。请阐述给笔交易存在哪些风险。
答案：
1.烟酒专卖店属于高风险商户，持卡人的神情和动作未引起收银员警惕；
2.存在违法套现嫌疑，将承担法律责任风险。
问答题
多个货品销售时，应注意哪些问题？
答案：
当遇到不同柜组时要注意更换输入营业员ID或商品类别的ID。
问答题
简述指定专柜提货券和不指定专柜提货券的区别。
答案：（1）、办理流程不同：指定专柜提货券顾客可享受一定的让利幅度在收银台付款后在客服中心办理，提货券加盖收银专用章和运营管理...
问答题
什么是IC卡降级使用交易？商户在什么情况下可以降级使用交易？
答案：IC卡降级使用交易是指当具有借贷记应用的芯片磁条复合卡在具有芯片受理能力的终端上交易时，由于芯片或终端芯片受理功能不能正...
问答题
对门店安装软件范围的要求是什么？
答案：
门店不可以安装任何与工作无关的软件，不能安装游戏软件。门店安装软件必须经信息主管授权。