意指人们学习正确地使用旅游产品,就是学会区别相互竞争的旅游产品和服务,以及如何对待在购买决定中所包含的风险和未知因素。
是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映,也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。
即人们组织知觉形成一幅完整的对象图画。其最重要的原理是闭合原理、相似原理、接近原理和图形场地原理。