(1)成本确定更加困难 (2)认知价值十分重要 (3)服务的时间性和服务需求的波动性 (4)价格竞争更加激烈
(1)是企业经营决策的前提和基础 (2)是制定企业营销计划的依据 (3)是实施营销控制的必要条件 (4)是进行内外协调的依据