高等教育自学考试(自考)
00058市场营销学问答题每日一练(2020.02.15)
来源：考试资料网
问答题
简述处理顾客抱怨的步骤。
参考答案：
（1）道谢（2）让顾客发泄心中的不满（3）充分道歉（4）收集信息、澄清问题、找出顾客抱怨的缘由（5）给出一个解决问题的办...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
简述影响产品定价的因素。
参考答案：
1.定价目标2.成本因素3.需求因素4.心理因素5.产品生命周期6.竞争因素7.政府对价格的干预8.货币价值与货币流通量...
点击查看答案
进入题库练习
问答题
简述服务质量的评价标准。
参考答案：
感知性、可靠性、反应性、保证性、移情性。
点击查看答案
进入题库练习
问答题
简述包装设计的基本要求。
参考答案：
新颖感、高贵感、便利感、直观感、信任感、安全感、艺术感。
点击查看答案
进入题库练习
问答题
简述营业推广方案策划的程序。
参考答案：
确定推广目标》选择推广工具》确定推广规模》确定推广参与者》确定推广媒介》确定推广时间》选择推广时机》确定推广预算。
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
（已有500万+用户使用）
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved
