通信服务规范问答题每日一练(2020.02.12)

问答题
如果要你做一个升级项目，请简述一下需要做哪些准备？
答案：1）充分了解该网络的历史运行情况和客户情况。
2）做好策划方案，需要办事处高级督导或者公司对方案进行审核，必要...
问答题
软件调试中出现用户反复通知修改数据现象怎么办？
答案：
应该召开工程例会，请相关部门负责人参加，要求以书面的形式将数据确认。
问答题
如何与用户确认能否开工的条件？
答案：首先电话确认，用户承诺具备开工条件后，传真《二次环境检查表》给用户建设部主管，请其对表中内容逐项确认，签字后回传；重点项...
问答题
办事处工程师受理的问题来源主要有哪些？用户问题如何有效管理？合作方工程师问题如何有效管理？
答案：问题来源：集中受理中心、用户申告、合作方、自身工程中的问题、巡检和质量检查中发现的问题、市场反馈的问题、日常问题求助 ...
问答题
如何与局方确认能否开工的条件？开工条件是什么？安装条件不满足，用户需要紧急开通，应如何处理？
答案：开工条件：1）机房环境―机房是否符合安装要求、机房装修等；2）市电电源及直流电源3）传输光缆、配线架、地线等是否准备好。...