服务顾问考试问答题每日一练(2020.01.20)

问答题
请叙述IQS的中文含意，和提升IQS的措施。
答案：IQS即用户对车辆使用的初期的质量满意度
措施：
加强PDI检查，增加IQS相关内容
加强...
问答题
处理了后窗除雾器供电线束后是否会影响车辆保修？
答案：不会影响车辆保修。按照零件索赔期的规定，新的零件保修期为一年不限里程。如果您的整车保修剩余时间大于零件保修期，则可按照整...
问答题
5W-30和10W-30机油最大的本质不同点是
答案：
低温冷启性能
问答题
长安福特马自达汽车有限公司所做的市场服务活动中更换的零件是否有保修期？
答案：
有，一年不限里程的保修期。
问答题
简述迈腾驾驶员座椅记忆功能存储的设置方法。
答案：打开点火开关。
将驾驶员座椅和外后视镜调至所需位置；
按下“SET”按钮并保...