服务顾问考试填空题每日一练(2020.01.20)

填空题
DMS系统中（）项目下可以查询到索赔提交承认状况
答案：索赔管理
填空题
NPN的英文意思为（），英文全称（）
答案：没有配件号码的配件；NOPARTNUMBER
填空题
2010 年（）发动机连续（）年被评为“美国十佳发动机”。
答案：TAU；三
填空题
按照规定，完工的派工单需要在完工后（）天内提交到DMS索赔系统中
答案：当
填空题
服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。
答案：查验