A.随时可使用 B.语气要坚决强硬 C.不能考虑他的自尊心 D.语气柔和婉转
A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.行业竞争者
A.顾客一进店，营业员马上紧跟服务 B.要说好第一句话 C.拿递商品时要适时主动 D.营业员要自始至终保持文明礼貌
A.货架上层 B.端架 C.货架下层 D.促销柜
A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务
