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烟草营销师考试问答题每日一练(2019.12.22)
- 问答题
在紧俏品牌断货时，如何做好品牌替代宣传？
答案：①介绍紧俏品牌的形成原因、分配政策，介绍品牌整合的有关情况。②帮助客户开展赢利能力分析（即如何利用替代品牌吸引客源、增加... - 问答题
简述重复投诉率分析
答案：指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。 重复投诉率... - 问答题
如何做好卷烟陈列，促进品牌培育工作？
答案：（1）客户经理要向零售客户宣传做好卷烟陈列可以给其带来的好处，告诉客户卷烟陈列是目前品牌培育的最主要、最有效的手段，并争... - 问答题
详细叙述绩效管理的实施流程。
答案：绩效管理是一个完整的系统，一般包括：绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效改进五个环节。因此，称之为"绩效管理五步... - 问答题
简述需求的概念
答案：需求是人类基本的要求。马斯洛理论提出：生理需要—安全需要—社会需要--尊重需要--自我实现需要。