是发挥主导影响力作用的人,包括个人或集体;是领导行为过程的核心,也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。
是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。
指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时改变自己的内在结构,以更好地实现组织目标。