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题目列表

00176物业管理多项选择题每日一练(2019.12.09)

  • 多项选择题

    物业管理早期介入的作用包括()等几方面。

    A.有利于保证物业的使用功能
    B.有利于加强对所管物业的全面了解
    C.有利于后期管理工作的进行
    D.有利于树立物业管理企业的形象

  • 多项选择题

    物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,外部客户包括()。

    A.企业内部的人员
    B.业主(或物业使用人)
    C.建设单位
    D.专业公司
    E.政府部门

  • 多项选择题

    物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。对于间接费用来说,间接费用包括()。

    A.燃料和动力费
    B.水电费
    C.办公费
    D.低值易耗晶费
    E.保安费

  • 多项选择题

    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括()。

    A.方便答卷者,获得相对真实完整的答案
    B.可以控制
    C.可以深入征询意见,获得额外的信息
    D.可以减少误差并提高数据的完整性
    E.数据收集迅速

  • 多项选择题

    房屋设备管理分为()管理。

    A.电梯
    B.水泵
    C.维修
    D.运行

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