移动通信营业员考试问答题每日一练(2019.12.08)

问答题
请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。
答案：目前客户不论是本机还是非本机拨入10086人工台无需密码验证，均可进行移动号码归属地查询，先通过短信协同菜单查询，如客户...
问答题
中国移动开发者社区帮助中心涵盖哪些内容？
答案：
提供相关合作资料下载\提供MM合作步骤介绍\MM适配终端介绍\常见问题解答
问答题
长途一费制的标准？
答案：2010年1月1日零时起，移动客户（含神州行标准卡）在本地和国内漫游状态下直拨国际及台港澳电话时，只收取国际及台港澳长途...
问答题
客户咨询手机上锁，输入1234，出现被锁，请问如何应对？
答案：当客户输入3次错误的个人密码（PIN码）后，请立即关闭手机，携带相关证件和手机到营业中心请营业人员帮您免费解锁，也可通过...
问答题
取消“高球宝典服务”怎么操作？
答案：
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