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导游资格证考试问答题每日一练(2019.12.03)
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我国为什么要实行计划生育的国策？
答案：（1）人口多、人均资源相对不足的基本国情决定我国必须实行计划生育；
（2）实行计划生育有利于满足全体人民日益增... - 问答题
地陪在团队抵达前应做好哪些工作?
答案：确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;与旅游车司机取得联系;再次核实旅游团抵达准确时间;与行李员取得联系;接待站标志迎候... - 问答题
导游员小宋接到旅行社的计划，要求2007年5月26日上午8点去北京机场接两位由美国到中国旅游的散客，小宋按时到达机场却没有接到客人，小宋应该怎么处理这一情况?
答案：(1)询问工作人员，确认本次航班乘客都已出港;
(2)在尽可能范围内寻找20～30分钟;
(3)与散... - 问答题
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
答案：适当放慢行进、讲解速度，耐心解答所提问题，预防老年游客走失，尽量多做提醒工作，节省老年游客的体力。
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为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?
答案：导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客...