首页
题库
网课
在线模考
搜标题
搜题干
搜选项
话务员考试话务员综合练习判断题每日一练(2019.12.02)
判断题
潜在市场是指有某种移动通信产品的需求，但由于某种原因需在将来一定时期内才能采取购买行为的客户群体。
答案：
正确
点击查看答案解析
判断题
客户代表应有问必答，耐心解释，，对客户不训斥、不责备。如遇矛盾应该据理力争。
答案：
错误
点击查看答案解析
判断题
请示报告需及时准确，逐级进行，按公司规定执行，任何情况下不得越级汇报。
答案：
错误
点击查看答案解析
判断题
如发现回答客户咨询错误，应立即隐瞒，以维护公司形象。
答案：
错误
点击查看答案解析
判断题
移动通信运营公司向消费者出售的并非仅仅是SIM卡，我们向消费者销售的是一整套的“服务”。
答案：
正确
点击查看答案解析
