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甘肃银行考试甘肃银行考试(客服中心)判断题每日一练(2019.12.01)
判断题
个人客户问题涉及到需要界定银行法定责任的，可向风险与授信管理部征询意见，为个人客户问题处理机构具体处理提供法律依据。
答案：
正确
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判断题
个人客户使用银行电话银行进行转账汇款目前暂时免费。
答案：
正确
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判断题
个人客户问题由客户所在地机构牵头负责处理，客户所在地无银行机构的，由账户开户地机构牵头负责处理。
答案：
正确
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判断题
系统暂时性故障形成的问题属于紧急类问题
答案：
错误
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判断题
处理客户重大问题时，涉及事件特别疑难、复杂或证据难以取得的，可延长10-15个工作日。
答案：
错误
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