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中国市场营销资格考试问答题每日一练(2019.11.28)
问答题
简要说明销售人员跟踪老顾客的常用方法。
答案:
销售人员跟踪老顾客的常用方法有三种:
(1)电话跟踪:销售人员通过电话保持与顾客的联系。
(2)邮件...
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问答题
企业一般通过哪些途径进行顾客满意程度调查?
答案:
一般通过以下途径进行顾客满意程度调查:
(1)建立投诉和建议制度。公司应该为顾客投诉和提建议提供方便,为顾客提...
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问答题
销售人员应该根据具体的销售目标和销售区域,以及特定的产品或服务的特点去寻找最合适的潜在顾客,分析寻找潜在顾客的方法有哪些?
答案:
(1)逐户寻访法。逐户寻访法又称普访法、贸然访问法,是指销售人员在特定的区域或行业内,用上门探访的形式,对估计的可能成为...
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问答题
论述“波士顿咨询公司模型”。
答案:
“波士顿咨询公司模型”为:
(1)波士顿模型即增长-份额矩阵法。其纵坐标为市场增长率,...
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问答题
一名经验丰富的销售人员,在销售产品的过程中,剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些?
答案:
一般来说,在销售实践中,处理潜在的顾客异议的策略主要有:
(1)直截了当。当异议来自潜在顾客对产品、服务的理解...
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