建设工程项目管理(一建)填空题每日一练(2019.11.26)

填空题
严重影响产品的主要功能，由于对客户的业务产生冲击，需要全天侯立即地不间断的采取纠正措施的情况，是（）问题。
答案：关键问题
填空题
接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。
答案：工作单位；姓名
填空题
在处理紧急问题中，现场人员不顾研发要求（），迅速（）。
答案：配合查障；恢复业务
填空题
现场技术支持工作过程中，凡是涉及到（）或（）的技术问题，都应记录到在工程日报的问题跟踪表中，不能因为问题解决后就删除记录。
答案：系统业务功能实现；计费准确性
填空题
ISO90001标准提供了（）的指南。
答案：自我评定