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客房服务员判断题每日一练(2019.11.23)
判断题
旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308---2010）对总机服务的要求是：在正常情况下，电话铃响10秒钟内应答。
答案：
正确
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判断题
客房部目标完成，意味着个人也达到了目标。
答案：
错误
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判断题
楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本
答案：
错误
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判断题
酒店公共区域的清洁保养工作、尤其是其中的一些专门性工作与其他清洁保养工作相比，专业性较强，技术含量较高。
答案：
正确
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判断题
为确保卫生，服务员在操作中手不可接触杯口、可拿杯身。
答案：
错误
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