华为规范考试填空题每日一练(2019.11.22)

填空题
服务规范包括（）、业务流程、（）、三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升可户满意度的纲领性文件。
答案：技术规范；行为规范
填空题
对需要现场勘测的合同，勘测工程师首先要及时与客户沟通，确定客户是否具备勘测条件。必要时要向客户发（）申请表
答案：现场服务
填空题
开箱验货必须是（）和客户同时在场。验货完毕后，客户必须在（）上签字。这表明，货物已经移交给客户。货物的保管责任为（）。工程完工后要将客户签字的（）提给华为办事处文档信息管理员。
答案：工程督导；装箱单；客户；装箱单
填空题
现场工程师如果需要备件，通过（）流程进行申请。
答案：维护备件申请
填空题
工程督导是（）、（）、工程现场的组织协调者。
答案：合同货物准确验收；工程实施