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人力资源管理师(二级)问答题每日一练(2019.11.21)
问答题
简述结构化面试的实施程序。
答案:
基于选拔性素质模型的结构化面试的步骤主要有以下几步:(1)构建选拔性素质模型①组组建小组,测评小组应包含公司高层管理人员...
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问答题
在市场的激烈竞争中,企业对员工培训出现了两种情况:一般比较优秀的企业都有自己的一套培训机制,因为在以人为本的公司里搞高员工的素质,使之能更好地适应工作需要是十分重要的,即使对员工本人来说,往往也会十分看重公司的培训,经过培训的员工身份也会大大提高,有远见的公司把培训当作是留住员工的激励措施和企业的动力之源。但是,也有很多公司担心培训发生费用增加成本,培训后员工会更多地要求加薪或跳槽,于是不太重视培训,这其实是一种短见,这样只会使员工的素质停留在一个较低水平,喜欢上进的员工由于没有培训可能会更快地离开公司,久而久之,公司只留下一群平庸之辈,企业经营业绩也只能平平而已,甚至破产倒闭。【思考问题】请根据以上两种情况分析,回答下面问题:1.如何去说服后一种情况的企业负责人,使他重视企业职工培训?2.你准备如何帮助他去规避培训风险?
答案:
1.建立稳定的劳动关系。
2.根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同,明确双方的权利义务和违约责任。<...
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问答题
简述培训课程教学课程各种培训材料的准备,培训教师的来源和特点,以及培训手段、教学设备器材等教学资源开发的内容和要求,以及培训师选聘的标准。
答案:
(1)培训材料的准备:工作任务表(强调课程的重点、提高学习的效果、关注信息的反馈)、岗位指南、学员手册、培训者指南、测验...
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问答题
[综合分析题]某一公司总裁李先生,8个月前亲手将负责公司内部管理的林浩提拔到副总裁的位置。再过3年李先生就要退休了,他觉得那时候林浩就可以独当一面了,他对林感到很满意。为了让业内人士尽快了解和熟悉林浩,李先生带他到各种社交场合。可是,人们对李先生显示出很尊重,而对林浩似乎很冷淡,林常常觉得心里不平衡。他认为自己干得比李总裁更加辛苦。如果他当上总裁,就可以扭转这种局面。因此,有一天从一次业内聚会回来以后,林浩找到李先生,下面是他们的对话:林浩:"小时候,我很希望自己成为一名舵手,希望自己能够早日实现梦想。"李先生:"请问你希望在什么时候实现呢?"林浩:"现在。"李先生:"’现在’是什么概念?3年以后我就退休了。"林浩:"现在就是立刻,3个月以内,而不是3年。"李先生:"你如此迫切,让我想想吧。"李先生不愿意失去一个自己精心培养多年的公司领导,又因为公司长期授权给林浩,现在收回也非常困难。李先生最后决定提前退休。一年后,公司经营业绩下滑,濒临破产。根据以上案例,请回答:(1)李先生在用人、识人上发生了什么失误?(2)你从林浩的言行中可以看出他存在怎样的问题?
答案:
(1)李先生在用人、识人上发生了如下失误:①李先生对林浩的考察不够全面,不够慎重,就提拔他;②过早地授权给林浩,缩短了人...
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问答题
[综合分析题]K(中国)公司深刻地认识到:先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现,人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来,该公司已经累计培训员工20万人次,基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业,该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品,上万个就业机会,还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起,公司就根据未来发展和运营的需要,为他们量身定制了培训与发展计划,而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如,新进公司的每个餐厅服务员,都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”:餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册,还要接受公司的高级知识技能培训,并会被送往国外考察进修,接受新观念以开拓思路;由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员,公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动,如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等,使餐厅经理们既有机会交流学习,同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧,到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训,该公司设计的每项课程都具有很强的针对性,从而起到事半功倍的作用。餐厅是K(中国)公司的基本业务单位,因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节,这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年,公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地--教育发展中心,每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业,不了解餐厅管理的外行人,发展到餐厅经理中的精英,在这个过程中,企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。(2010年5月二级真题)请您结合本案例,回答以下问题:(1)K(中国)公司的员工培训开发系统具有哪些特点?(2)K(中国)公司的员工培训制度对我们有哪些启示?
答案:
(1)K(中国)公司的员工培训开发系统具有以下特点:①注重公司和员工的共同发展。比如,叹(中国)公司不但注重对员工的发展...
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