国家开放大学(酒店前厅服务与管理)判断题每日一练(2019.11.20)

判断题
前厅部的首要工作任务就是销售客房。
答案：正确
判断题
客人入住时，房间状况由空房变为住客房。
答案：正确
判断题
门童应注意维护大厅外环境卫生。
答案：正确
判断题
客人临时取消预定后，客人所交纳的预订金应该全部归酒店所有。
答案：错误
判断题
前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
答案：正确