山东省信访条例问答题每日一练(2019.11.01)

问答题
国家机关及其工作人员在信访工作中，应当遵守哪些规定？
答案：（一）文明接待信访人，不得刁难和歧视；
（二）依法及时处理信访事项，不得置之不理、敷衍塞责、推诿拖延；