中国农业银行电子银行考试多项选择题每日一练(2019.10.08)

多项选择题
95599客服中心现阶段面临的外部挑战主要有（）。
A、国内金融业竞争日趋激烈
B、银行监管部门对金融业客户服务更高的监管要求
C、客户对金融服务水平期望值的提高
D、“一站式”全面金融服务的要求
多项选择题
各级分行网上支付系统机构取消办理网上支付业务，须向上级行提出申请注销网上支付系统机构，具体执行以下（）操作。
A、通过协议或其他方式，依法终止与辖内所有网上特约商户的协议
B、经过核对，确保与业务有关的经办行之间及经办行与商户间的资金清算都已完结
C、完成对辖内特约商户操作人员及支付网关证书的注销
D、自下而上注销下级网上支付后台管理系统操作人员证书及机构
多项选择题
个人客户申请办理证书挂失、解挂、补办时，必须提供的材料有（）。
A、本人有效身份证原件及复印件
B、对应的申请表
C、至少一个已经注册的账户原件
D、书面申请书
多项选择题
当电子支付指令需转换为纸质支付凭证的，其纸质支付凭证必须记载的事项包括以下哪些？（）
A、付款人开户行名称和签章
B、付款人名称、账号
C、大写金额和小写金额
D、购买产品清单
多项选择题
农行电子账单系统查询账单支付记录功能，可根据（）以及支付状态和日期等要素，查询出某出账单位的账单支付记录。
A、出账单位代码
B、流水号
C、卡号
D、账单号