物业服务礼仪问答题每日一练(2019.09.16)

问答题
严重违章造成损害的违章行为有哪些？
答案：1、对小区公共设施造成损坏的行为；
2、违反《业主临时公约》、《装饰装修管理规定》等公众管理制度的行为；
问答题
业主将住宅改变用途的，人民法院对什么情况予以支持？什么情况不予支持？
答案：业主将住宅改编为经营性用房，未按照物权法第七十七条规定经有利害关系的业主同意的，有利害关系业主请求排除妨害、消除危险、恢...
问答题
区域客户主任责任区域范围的公共地方的日常巡查，巡查内容包括什么？
答案：1、清洁卫生状况
2、绿化养护状况
3、楼宇公共设施设备状况，包括公共照明、门、窗、电梯、公共地方装...
问答题
物业服务合同的主要内容有哪些？
答案：物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违...
问答题
业户投诉处理工作规程：“一类投诉”包括什么？
答案：1、群体性投诉，指五人以上业户针对同一事项联合提出的口头或书面投诉；
2、被媒体或当时未被曝光但可能被曝光的投诉...