中级列车员问答题每日一练(2019.08.21)

问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
答案：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友&r...
问答题
《局旅客列车乘务作业标准》规定，折返站作业，停留作业的作业内容是什么？
答案：
①摘区间牌，活动顺号牌。
②检查车厢。
③整理备品、资料。
④返乘整备，接受列车长鉴定。
⑤看车、入公寓。
⑥参加返乘会。
问答题
《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定中，客流的主要组成有哪几要素？
答案：
客流的主要组成要素是流量、流向和流程。
问答题
旅客列车发现旅客携带危险品处理办法？
答案：（1）列车员在列车上发现危险品，应立即予以收缴，并通知列车长和乘警，交由列车长和乘警按规定妥善处理。
（2）对...
问答题
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“出库质量鉴定”列车员自检自验的内容是什么？
答案：自检自验的内容是卫生问题通知保洁员及时消号，车辆设备问题及时通知车辆检修人员修复，服务设施问题及时更换；对不能消号的问题...