A.在交谈中与患者保持目光接触 B.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者 C.语气平稳、面带微笑 D.因为担心时间，频繁看自己的手表 E.帮助患者保持舒适的体位
A.5s B.10s C.15s D.20s E.30s
A.一言不发，只顾抢救而不与患者沟通交流 B.对患者的不断呻吟和大喊大叫大声斥责 C.对坚持逗留在治疗室的家属耐心劝说 D.对言辞过激的家属，据理力争 E.拒不向患者家属透露任何患者的救治信息
A.指导-合作型 B.主动-被动型 C.被动-被动型 D.主动-合作型 E.共同参与型
A.寒喧式沟通 B.陈述事实的沟通 C.分享个人想法和判断的沟通 D.分享感觉的沟通 E.沟通高峰
