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题目列表

话务员考试话务员综合练习单项选择题每日一练(2019.07.23)

  • 单项选择题

    擅自从事互联网视听节目服务的,由县级以上广播电影电视主管部门予以警告、责令改正,可并处()罚款

    A.1万元以下
    B.2万元以下
    C.3万元以下
    D.5万元以下

  • 单项选择题

    ()对集团客户的购买行为有着重要的影响。

    A.心理因素
    B.产品因素
    C.价格因素
    D.决策权因素
  • 单项选择题

    根据社会影响范围和危害程度,公共互联网网络安全突发事件分为不同等级,当出现()互联网用户信息被泄露时,属于重大事件。

    A.1亿以上
    B.1千万以上
    C.1百万以上
    D.10万以上

  • 单项选择题

    服务要有()的笑脸

    A.真诚
    B.冷漠
    C.虚假
    D.虚伪

  • 单项选择题

    在大多数情况下,服务细节并不难做,问题的关键在于,服务企业能不能站在顾客的角度,来发现各种服务()

    A.细节
    B.技巧
    C.准则
    D.要点

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