A.现代旅游尤其是在旅游者的人员构成上，趋向大众化、平民化 B.现代旅游业可以为旅游活动提供全方位、全过程的一条龙服务 C.旅游有直接参与和间接参与之别 D.旅游的特点有广泛性、综合性、参与性和暂时性
A.价格稳定 B.服务周到 C.与消费者同利益 D.使游客满意
A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.前述所有
