00188旅游心理学判断题每日一练(2019.06.22)

填空题
心理学研究认为，在现实生活中，人对自己有两种自我形象。第一是真实的自我；第二是（）。
答案：理想的自我
多项选择题
旅游活动社会知觉有（）。
A.对他人的知觉
B.自我知觉
C.角色知觉
D.人际知觉
名词解释
旅游消费态度
答案：是指人们针对某一特定旅游活动的对象，用赞成或不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。
名词解释
旅游目标
答案：是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。
问答题
通过分析素材，阐述如何做好客房服务工作。
答案：（1）旅游者对客房服务的整体心理需求有整洁、卫生、安静舒适、方便和尊重，这就要求做好客房服务，首先要有良好的服务态度。良...