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题目列表

汽车服务工程多项选择题每日一练(2019.06.16)

  • 多项选择题

    按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,“接待四件套”的安放顺序是()

    A、脚垫
    B、方向盘套
    C、正驾驶员座椅套
    D、换挡杆套

  • 多项选择题

    “在家购物”的不断发展,主要是由于()

    A.新技术革命的发展
    B.政治和法律环境的改善
    C.经济发展水平的提高
    D.人口环境的变化

  • 多项选择题

    按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,接车流程中第一次环车检查的重点内容是()

    A、记录里程和油量
    B、检查车身和漆面是否有损伤
    C、检查玻璃和车灯是否有裂纹
    D、查看各种油液的液面
    E、检查车上有无贵重物品

  • 多项选择题

    根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定,《维修工单》上采用打印方式的是下面的那几项()

    A、工单号
    B、顾客姓名
    C、开单时间
    D、预计取车时间
    E、服务顾问
    F、联系电话

  • 多项选择题

    遇上问路.借厕所的客人,以下哪些应对方式是正确的()

    A.亲切热忱地指示客户道路或厕所的方向
    B.如果客户没有马上离去,请客户在客户休息区稍作休息,并送上茶水
    C.如果客户对新车有兴趣,则伺机提供产品介绍
    D.不是买车的,所以不用关注

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