通信电子计算机技能考试
移动通信营业员考试填空题每日一练(2019.05.22)
来源：考试资料网
填空题
快讯业务使用过程中产生的费用包含（）和（）.
参考答案：
基本功能费、流量费
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填空题
GPRS是（）的简称，业务功能主要是（）、（）、（）、（）和（）。
参考答案：
通用分组无线业务；实时在线；按量计费；快捷登录；高速传输；自如切换
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填空题
正面引导客户将不满的真实原因说出来，并（）。
参考答案：
积极倾听
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填空题
客户在打TD可视电话过程中，如果主叫客户定制了TD（）业务，且被叫客户处于空闲状态，则主叫客户可以收看到一段多媒体内容的彩铃替代普通的音频彩铃。
参考答案：
多媒体彩铃
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填空题
环球伴我行业务的使用对象是（）.
参考答案：
中国移动全球通漫游出访用户
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