中级保安员名词解释每日一练(2019.05.13)

名词解释
交通事故
答案：
是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
名词解释
如何处理业主或住户的投诉？
答案：1、当住户或业主用电话或亲自来管理处投诉时，管理员在任何情况下都必须以礼相待，记录投诉者的要点。
2、应尽心尽...