汽车维修企业管理填空题每日一练(2019.05.13)

填空题
当分配维修工单时应充分考虑（）、（）、（）三个因素。
答案：时间；人员；设备
填空题
维修服务流程包括（）、（）、（）、（）、（）和（）流程。
答案：预约流程；接待流程；维修流程；质检流程；交车流程；跟踪服务
填空题
检测参数标准一般由（）、（）、（）三部分组成。
答案：工作过程参数；伴随过程参数；几何尺寸参数
填空题
车辆维修后的效果表现于（），（），（），（）。
答案：维修本身的价值；服务价值；人员价值；形象价值
填空题
质量认证对象是（）。
答案：产品