A.在外国人面前不卑不亢 B.对各国旅客一视同仁 C.处理问题时，应采取“求同存异” D.介绍中国实事求是，不文过饰非 E.坚持内外有别，不向外国旅游者谈论国家秘密，不带外国旅游者到未开放的地区或军事禁区参观游览
