服务行业技能考试问答题每日一练(2019.05.10)

问答题
资金收付实行的是什么制度？
答案：
收支二条线。
问答题
什么是统计指标？有哪些构成要素？分成几种？举例说明。
答案：指标是综合反映总体数量特征的范畴和数值。它包括五个构成要素：时间、空间、指标名称、数值和计量单位。指标名称是说明总体数量...
问答题
简述组建高效客户服务团队的步骤。
答案：设计高效客户服务岗位，将质量融入客户服务岗位中去；高校客户服务团队的岗位描述；根据高效客户服务团队的岗位描述选拔应聘者；...
问答题
影响功率因数变化的因素有哪些？
答案：（1）电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无工功率的消耗量增大。
（2）...
问答题
现场应完成的任务中达成生产任务指的是达成什么目标？
答案：品质目标、交期目标、成本目标、安全目标、培育（士气）目标。