国家开放大学(商务礼仪概论)填空题每日一练(2019.05.10)

填空题
在（）中，不要嘲讽、指责对方，可与对方进行一些交流，但不要对对方的“伤心往事”刨根问底
答案：慰问
填空题
（）就是有关商务人员在其工作岗位上的（）的行为规范
答案：仪表礼仪；修饰与打扮
填空题
一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个基本特征：（），（），对象性，操作性。
答案：普通性；规范性
填空题
在一般情况下，在各式各样的开业仪式中，（）都是一项极其重要的、不可或缺的程序。在这个仪式中，最为活跃的是（）。
答案：剪彩；剪彩人员
填空题
（），是指有关商界各类典礼的行为规范。遵守这些规范与否，直接关系到商务人员的（）的好坏。
答案：仪式礼仪；公众形象