质量管理学质量填空题每日一练(2019.05.10)

填空题
质量职能是指为了使产品具有满足（）需要的质量而进行的（）的总和。
答案：顾客；全部活动
填空题
服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
答案：功能性；安全性
填空题
产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（）的总时间。
答案：规定功能
填空题
可追溯性：追溯所考虑对象的（）、应用情况或所处场所的能力。
答案：历史
填空题
产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是（）费用和（）费用的总和。
答案：制造；使用