A.角色定位准则 B.双向沟通准则 C.敬人三要素准则 D.热情服务准则 E.客户满意准则
A.当回答完客户的一个问题或解决一个异议时 B.当客户沉默时 C.当刚刚进行完产品推荐时 D.提供解决方案后 E.成交促成前
A.面无表情 B.不苟言笑 C.适可而止 D.责问用户 E.主动挂机
A.请问有什么可以帮您 B.您经常出差吗 C.我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话，对吧 D.我什么时间打电话给您比较方便呢 E.我过五分钟给你打电话，可以吗
A.充满热情 B.换位思考 C.经验积累 D.灵活运用 E.设计形象
